Відгуки про компанію РАЙТЕР

Дякую.

Заказала 22.10 отправили только 25.10 ,а пришло 29.10 ,когда уже не надо, пришлось покупать на новой почте, обслуживание ужасное ,не рекомендую 👎

• 28 листопада 2025Коментар продавця

  Шановний клієнт, дуже шкода, що у Вас склалось негативне враження про роботу нашої компанії, ми завжди намагаємося надати максимально якісний сервіс та якнайшвидше обробити всі замовлення клієнтів та зробити відправки день у день. Але нажаль, інколи, так не виходить. Стосовно Вашого замовлення так, воно було оформлено 22.10.2025, але вже в неробочий час, о 21 годині, нажаль у вашому замовлені був товар, на який перед Вами був шалений попит, наші залишки не були готові до такого, а виробництво не встигло вчасно виготовити, оскільки вже почались перебої зі світлом. Впродовж наступного робочого дня, 23.10, з Вами намагались зв’язатись для узгодження заміни товару, на більш вигідніший для Вас по доставці, але ніхто не брав слухавку. Після контакту у месенджері і отримання підтвердження ми наступного дня 24.10 відправили його Укрпоштою, але в той день у них на відділенні не було світла в їх відділення не забезпечили генератором, посилка прийнята 25.10. Якби клієнт відповів на наш дзвінок 23.10 то відправка була б в той же день. Абсолютно не зрозуміло що із цього є «обслуживание ужасное»?

Сподоблась ціна коробок. Плюс товар на промі був з позначкою ДЛЯ СВОЇХ, тобто безкоштовна доставка, тому я і замовив ці коробки.